Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Estas condiciones entrarán en vigor el 21 de septiembre de 2021.

Te damos la bienvenida a la Plataforma Todos Pagan.

Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) rigen el uso que haces de la plataforma, excepto en aquellos casos en los que indiquemos de forma expresa que se aplican otras disposiciones en su lugar, y proporcionan información sobre el servicio de consulta y actualización del Historial Crediticio de los Clientes y Consumidores (“Servicio”), en los términos descritos a continuación. Cuando creas una cuenta de usuario o usas la plataforma, aceptas estas condiciones.  

Servicio de Consulta del Historial Crediticio

Aceptamos proporcionarte el Servicio de Consulta del Historial Crediticio, que incluye todos los productos, las funciones, las aplicaciones, los servicios, las tecnologías y el software que ofrecemos para cumplir el propósito de la plataforma, esto es, servir como Agencia de Información de Datos para todas aquellas personas, empresas y emprendedores que hacen uso habitual de fuentes de financiamiento no tradicionales, y requieren demostrar su trayectoria crediticia para insertarse al sistema financiero.

 El Servicio se ofrece con los siguientes objetivos:

• Acercar a los clientes con los agentes económicos, con los que mantienen compromisos de compra y venta a crédito tanto formales, como semi-formales.
• Contribuir a fortalecer tus relaciones comerciales.
• Fomentar un entorno positivo, inclusivo y seguro en las transacciones comerciales de ventas y prestacion de servicios.
• Desarrollamos y empleamos herramientas, y ofrecemos recursos a los miembros de nuestra comunidad para contribuir a que vivan experiencias integradoras y positivas, incluso cuando creemos que pueden necesitar ayuda. También contamos con equipos y sistemas cuyo propósito es combatir el abuso y las infracciones de nuestros Términos y Condiciones de Uso, así como erradicar comportamientos dañinos y engañosos. Utilizamos toda la información de que disponemos, incluida la tuya, para proteger nuestra plataforma. Asimismo, es posible que compartamos información sobre usos incorrectos o contenido dañino con otras empresas que sean debidamente autorizadas por ti o las autoridades policiales.
• Desarrollar y utilizar tecnologías que nos ayuden a ofrecer servicios de forma continua a nuestra comunidad en constante crecimiento.

Para ofrecer nuestro Servicio en condiciones óptimas, es fundamental organizar y analizar la información de nuestra creciente comunidad. Gran parte de nuestro Servicio consiste en crear y usar tecnologías de vanguardia que nos ayuden a personalizar, proteger y mejorar nuestro Servicio a gran escala, de forma que pueda estar disponible para una amplia comunidad internacional. Tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático nos permitirán en el futuro, aplicar procesos complejos a todos nuestros Servicios. Estas tecnologías automatizadas también posibilitarán que podamos garantizar la funcionalidad e integridad de dicho Servicio.

• Garantizar el acceso a nuestra Plataforma.

En aras del funcionamiento del Servicio, debemos almacenar datos en nuestros sistemas. El uso de esta infraestructura global resulta necesario y esencial para proporcionar nuestro Servicio. Dicha infraestructura es propiedad de Todos Pagan o sus filiales, o esta dirigida por ella.

Cómo se financia nuestro Servicio

Somos una plataforma inclusiva

Te ofrecemos un servicio confiable, que te facilite la consulta de datos en línea o la toma de decisiones al otorgar un crédito, al que podrás acceder desde cualquier dispositivo conectado a Internet, a un costo módico, pero accesible.

Queremos ser lo más justos posibles.

El usuario pagará a Todos Pagan por usar los servicios adquiridos, apegados a sus necesidades de acuerdo al tamaño de su empresa o corporacion, es por ello que veras los planes basados en el volumen de ventas.  Confiamos en que escogeras el plan que se apegue a tu realidad basada en los ingresos totales anuales.

Esto quiere decir que podemos mostrar tu información crediticia a los agentes económicos autorizados por ti, para que puedas establecer nuevas relaciones comerciales con ellos. No vendemos tus datos personales. Permitimos que los consulten a través de la plataforma, de forma ágil, transparente y segura.

 Política de datos

Para proporcionar nuestro Servicio, debemos recopilar y usar tu información. Todos Pagan protegerá en todo momento tu información, la cual solo podrá ser consultada luego de tu expresa autorización.

Compromisos que asumes

Nosotros te proporcionamos el Servicio a cambio de que asumas los siguientes compromisos. 

No consultes nunca un historial si el consumidor o cliente no te ha dado su consentimiento expreso mediante la firma de un documento.

Informa todas tus transacciones a credito de modo que los consumidores puedan demostrar al resto de los agentes economicos que son cumplidores de sus compromisos y ademas esto les sirva para insertarse al sector financiero formal. 

Queremos que nuestro Servicio sea lo más inclusivo y abierto posible, pero también que sea seguro y conforme a la ley. Por este motivo, si quieres formar parte de la plataforma, es necesario que aceptes algunas restricciones basadas en la ley que nos regula

• Como consumidor debes tener la edad legal mínima permitida en Panamà, republica de Panama, que es de 18 años.
• No debes tener antecedentes que indiquen que se te ha prohibido utilizar algún aspecto de nuestro Servicio en virtud de la legislación aplicable o usar servicios relacionados con los pagos si apareces en una lista de personas o empresas con las que el comercio esté prohibido o restringido.
• Tu cuenta no debe haberse inhabilitado anteriormente a causa de una infracción de la ley o de cualquiera de nuestras políticas.
• No puedes haber sido condenado por delitos de blanqueo de capitales o el financiamiento del terrorismo.

Restricciones en cuanto al uso del servicio. 

Todos debemos poner de nuestra parte para que la comunidad cuente con un Servicio abierto y seguro.

• No suplantes a otras personas ni nos proporciones información incorrecta.
  Debes facilitarnos información precisa y actualizada (incluidos los detalles de registro), que puede englobar ciertos datos personales. Asimismo, no puedes suplantar a ninguna otra persona o entidad ni crear una cuenta en nombre de otro usuario (a menos que cuentes con su permiso expreso).
• No realices actividades ilegales, engañosas o fraudulentas, ni con fines ilegales o no autorizados.
• No puedes infringir estos Términos y Condiciones de Uso ni nuestras políticas (ni ayudar o animar a otras personas a hacerlo), especialmente las referidas a los delitos de blanqueo de capitales o el financiamiento del terrorismo. Si publicas los pagos de tus clientes, debes cumplir nuestras Políticas de reporte de datos, en las que se indica la obligación de utilizar la herramienta de nuestra propiedad diseñada específicamente para este tipo de contenido.
• No realices ninguna acción que interfiera con el Servicio o impida que funcione como está previsto.

Dichas acciones incluyen el uso indebido de cualquier canal de denuncia, reclamación o apelación (por ejemplo, la interposición de denuncias o apelaciones fraudulentas o carentes de fundamento).

• No intentes recopilar información o acceder a ella, ni crear cuentas valiéndote de medios no autorizados.
• Esto incluye crear cuentas o recopilar información por medios automatizados sin nuestro permiso expreso.
• No vendas ni adquieras cuentas o datos que hayas obtenido a través de nosotros o nuestro Servicio, ni tampoco concedas licencias en relación con ellos.

Esto incluye cualquier intento de comprar, vender o transferir aspecto alguno de tu cuenta (incluido el nombre de usuario); de solicitar, recopilar o utilizar credenciales de inicio de sesión de otros usuarios; de solicitar o recopilar nombres de usuario o contraseñas de acceso a la plataforma, o de apropiarse indebidamente de identificadores de acceso.

• No puedes publicar información privada o confidencial de otra persona sin su permiso ni realizar acciones que vulneren la situación financiera de terceros.
• Representas a tu propia persona.
• No modifiques o traduzcas nuestros productos ni sus componentes. Tampoco crees obras derivadas de ellos ni les apliques ingeniería inversa.

Permisos que nos concedes. Como parte de nuestro acuerdo, también nos concedes los permisos necesarios para proporcionarte el Servicio.

• No reclamamos la propiedad de tu historial crediticio, pero nos concedes una autorización para usarlo.
• Debes concedernos ciertos permisos legales (“autorización”) para que podamos proporcionar el Servicio. Cuando actualizas o registras datos relacionados con las transacciones crediticias realizadas a crédito, en nuestro Servicio o en relación con este, de conformidad con el presente acuerdo, nos concedes una autorización exclusiva, para recopilar, transmitir, actualizar, conservar, rectificar y eliminar información de los clientes o consumidores. La autorización se extinguirá cuando el contenido se elimine de nuestros sistemas, de acuerdo con los lapsos de prescripción establecidos por la Ley.
• Permiso para usar tu información sobre el historial de crédito.
  Nos concedes permiso para mostrar datos de tus relaciones comerciales crediticias. Por ejemplo, podemos mostrar tu historial de crédito, solo a las personas que tengan tu autorización expresa para ver dicho historial.

Derechos adicionales que nos reservamos

• Si seleccionas un nombre de usuario o identificador similar para tu cuenta, nos reservamos el derecho a cambiarlo si lo consideramos necesario o conveniente (por ejemplo, si infringe los derechos de propiedad intelectual o industrial de otra persona o sirve para hacerte pasar por otro usuario).
• Nos reservamos todos los derechos respecto del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial (de nuestra pertenencia) que ponemos a disposición en nuestro Servicio (como reportes y gráficos que ofrecemos).
• Debes obtener nuestro permiso por escrito o contar con permiso en virtud de una licencia de código abierto para modificar, descompilar o intentar extraer de algún otro modo nuestro código fuente, así como para crear obras derivadas a partir de él.

Eliminación de contenido, e inhabilitación o cancelación de la cuenta

• Podemos eliminar cualquier contenido o información que compartas en el Servicio si consideramos que infringe estas Condiciones de uso o nuestras políticas, o si la ley así lo exige o nos lo permite. Podemos negarnos a proporcionarte la totalidad o una parte del Servicio, así como cancelar o deshabilitar el acceso del que dispones a los servicios, de forma inmediata, para proteger nuestra comunidad o nuestros servicios; si supones para nosotros un riesgo o una exposición legal, incumples estos Términos y Condiciones de Uso o nuestras políticas o infringes de forma reiterada los derechos de propiedad intelectual de otras personas; o si la ley así lo exige o nos lo permite. También podemos cancelar o modificar el Servicio, eliminar o bloquear contenido o información que se registra en él o dejar de proporcionarlo, de manera total o parcial, si determinamos que hacerlo es razonablemente necesario para evitar o minimizar consecuencias legales o regulatorias adversas para nosotros.

• Si crees que la cancelación de tu cuenta es un error, deseas inhabilitarla o, con carácter permanente, eliminarla, no será posible ya que Todos Pagan debe garantizar integridad y trazabilidad de la información que haya sido ingresada a la plataforma.
  • La eliminación restringe nuestra capacidad de realizar las siguientes acciones:
    • Investigar o detectar prácticas ilegales o infracciones de nuestras condiciones y políticas (por ejemplo, el uso indebido de nuestros productos o sistemas).
    • Velar por la seguridad y protección de nuestros productos, sistemas y usuarios.
    • Cumplir con cualquier obligación legal, como la conservación de pruebas.
    • Cumplir con los requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o policiales, así como de organismos gubernamentales.
  • En los supuestos referidos, el contenido se almacenará durante el tiempo necesario (en función de cada caso) para cumplir los objetivos con los que se ha conservado.

Nuestro acuerdo y qué ocurre si se produce una disputa

Nuestro acuerdo.

• Para poder hacer uso de determinadas funciones o servicios relacionados es necesaria la aceptación de condiciones adicionales, que se pondrán a tu disposición e integrarán en nuestro acuerdo. Por ejemplo, si utilizas funciones de pago, se te pedirá que aceptes las Condiciones de Pago aplicables, de acuerdo a los canales electrónicos seleccionados. Si alguna de esas condiciones entra en conflicto con este acuerdo, prevalecerán dichas condiciones.
• Si cualquier parte de este acuerdo no fuese válida, la parte restante seguirá siendo aplicable.
• Cualquier enmienda o renuncia a nuestro acuerdo deberá hacerse por escrito y contar con nuestra firma. Si no hiciésemos cumplir alguna parte de este acuerdo, no se considerará una renuncia por nuestra parte.
• Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos concedido de forma expresa.

Quién es titular de los derechos en virtud de este acuerdo.

• Este acuerdo no asigna derechos a terceros.
• No puedes transferir ninguno de los derechos u obligaciones que se te asignan a través de este acuerdo sin nuestro consentimiento.
• Nuestros derechos y obligaciones pueden asignarse a otras partes, por ejemplo, en caso de producirse un cambio de titularidad (es decir, si se efectúa una fusión, adquisición o venta de activos) o si la ley así lo exige.

Quién asume la responsabilidad si ocurre algo.

• Nuestro Servicio se proporciona “tal cual”, y no podemos garantizar que sea seguro y funcione correctamente en todo momento. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NOS EXIMIMOS DE TODA RESPONSABILIDAD, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS RESPONSABILIDADES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN USO CONCRETO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.
• Asimismo, no tenemos control sobre lo que las personas hacen o dicen, por lo que no somos responsables de sus comportamientos o acciones (ya sea dentro o fuera de internet) o su contenido (incluido aquel que pueda resultar ilegal o cuestionable), así como tampoco somos responsables de los tuyos. Del mismo modo, no asumimos responsabilidad alguna por los servicios y las funciones que otras personas o empresas ofrecen, incluso si accedes a ellos a través de nuestro Servicio.
• Nuestra obligación en cuanto a lo que ocurra en el Servicio (“responsabilidad”) será tan limitada como la ley lo permita. De producirse un problema con nuestro Servicio, nos es imposible determinar cuáles podrían ser todas las posibles consecuencias. Aceptas que no somos responsables ante ti por la pérdida de ganancias, ingresos, información o datos, así como por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales derivados de estas Condiciones, o en relación con ellas, incluso si somos conscientes de que pueden producirse. Entre estos casos se incluye la eliminación de tu contenido, tu información o tu cuenta.

Cómo resolveremos las disputas.

Si eres consumidor, podrás acudir a la ACCODECO para formular cualquier reclamación, causa o conflicto (“reclamación”) que inicies contra nosotros y que surja como consecuencia de estas Condiciones, o en relación con ellas. Asimismo, puedes resolver la reclamación en cualquier tribunal competente del país. Sin perjuicio de lo anterior, aceptas que, bajo su criterio exclusivo, Todos Pagan. puede presentar cualquier reclamación que tengamos contra ti relacionada con intentos de hacer un uso abusivo de nuestros productos o de interferir o interactuar con ellos de una forma no autorizada en el país en el que residas, siempre que tenga jurisdicción sobre dicha reclamación.

Material no solicitado.

Los comentarios y las sugerencias son siempre bienvenidos. No obstante, podemos usarlos sin restricción alguna ni obligación de compensarte por ellos. Tampoco tenemos el deber de considerarlos confidenciales. Todos Pagan se reserva el derecho de incluirlos en el Historial Crediticio.

Actualización de estas Condiciones

Es posible que modifiquemos nuestro Servicio y nuestras políticas y que, en consecuencia, debamos actualizar estas Condiciones para que reflejen dichos Servicios y dichas políticas con precisión. A menos que la ley disponga lo contrario, te enviaremos una notificación (por ejemplo, mediante nuestro Servicio) antes de modificar estas Condiciones, de modo que puedas consultar los cambios antes de que entren en vigor. El uso del Servicio después de esta fecha supondrá la aceptación de las modificaciones efectuadas.

Última revisión: 21 de septiembre de 2021